นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ TH39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์ th39.pw รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง
TH39 ดำเนินการด้วยความโปร่งใสและให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยยึดหลัก Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการปกป้องข้อมูลถูกสร้างเข้าไปในโครงสร้างพื้นฐานของเรา ไม่ใช่แค่นำมาเพิ่มภายหลัง
นโยบายนี้ใช้กับทุกคนที่ใช้งานบริการของ TH39 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัคร หรือแม้แต่ผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์ การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | กรอกตอนสมัครสมาชิก / ยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | กรอกตอนสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติฝาก-ถอน | ผ่านระบบธุรกรรมของแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาเล่น | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, OS | เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าใช้งาน |
| ข้อมูลตำแหน่ง | จังหวัด, ประเทศ (จาก IP) | ตรวจสอบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยอัตโนมัติ |
TH39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการหลัก: ดำเนินการสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และระงับการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการ KYC และ AML (Anti-Money Laundering) ตามที่กำหนด
- ปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และหน้าเว็บให้ตรงความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชัน และอัปเดตสำคัญ (คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณที่อาจเป็นปัญหา และเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
TH39 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีกรณีที่เป็นไปได้ดังนี้
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ผ่านการตรวจสอบและมีสัญญาความลับ
- ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: อาจส่งข้อมูลเซสชันการเล่นที่จำเป็นเพื่อการทำงานของเกม โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนได้
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย TH39 จะดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบความปลอดภัยเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
TH39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้คุณ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุง UX
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้าตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม
TH39 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เพิ่มชั้นการปกป้องบัญชีของคุณนอกเหนือจากรหัสผ่าน
- การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์: ระบบ AI คอยสังเกตกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
- เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ข้อมูลถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล
- การทดสอบความปลอดภัย: ทีมรักษาความปลอดภัยทดสอบระบบเป็นประจำเพื่อหาและแก้ไขช่องโหว่
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ TH39 ถือครองอยู่
- สิทธิ์รับรู้: รู้ว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่ออะไร (ซึ่งคือสิ่งที่นโยบายฉบับนี้อธิบาย)
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่กำหนด
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต TH39 ที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
TH39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
- หลังจากปิดบัญชี: ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปี)
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้สูงสุด 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนลบ
TH39 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน บริการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน หรือประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน TH39 ได้โดยตรง
สามารถดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้ที่ หน้า FAQ หรือดูนโยบายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข